Allgemeine Begriffe
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Performance Aficionados, s.r.o.
- Grundlegende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "AGB" genannt) regeln die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien eines Kaufvertrags. Die Vertragsparteien sind: (1) Performance Aficionados s.r.o., Firma OIB: 53494695, mit Sitz in Bajkalská 5/A, 831 04 Braitslava, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Sektion: S.r.o, Einlage Nr. 152793/B als Verkäufer (im Folgenden "Verkäufer" genannt) und (2) der Käufer, der auch Verbraucher sein kann, (im Folgenden "Käufer" genannt). Weitere Informationen über den Verkäufer finden Sie auf www.feedzone.eu unter der Rubrik "Über uns" oder "Kontakt".
Der Käufer ist ein Verbraucher.
Der Verbraucher ist eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Verbrauchervertrages nicht im Interesse ihrer gewerblichen oder sonstigen unternehmerischen Tätigkeit handelt.
Für die in diesen AGB nicht ausdrücklich geregelten Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 in der Fassung des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie die entsprechenden Vorschriften.
Mit seiner Bestellung erkennt der Käufer an, dass er die vorliegenden AGB, deren untrennbarer Bestandteil die"Rückgabepolitik" und das Dokument "Lieferung" sind, sowie die Bedingungen der bestellten Dienstleistung und/oder der gewährten Lizenzrechte kennt, und erklärt sich mit den vorliegenden AGB und den vorgenannten Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung einverstanden.
Mit dem Kauf von Produkten aus dem Sortiment des Verkäufers erwirbt der Käufer keine Rechte zur Nutzung von eingetragenen Warenzeichen, Handelsnamen und -bezeichnungen, Firmenlogos oder Patenten des Verkäufers oder anderer Unternehmen, es sei denn, es wurde vertraglich ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
II. Kaufvertrag
- Zustandekommen des Kaufvertrags
Wenn der Käufer als Verbraucher identifiziert wird, wird der Kaufvertrag vom Verkäufer angeboten, indem er sein Produkt auf der Webseite seines E-Shops zum Verkauf anbietet. Der Kontakt kommt zustande, wenn der Käufer (Verbraucher) eine Bestellung aufgibt, die dann vom Verkäufer entgegengenommen und bestätigt wird. Der Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer unverzüglich per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese E-Mail hat jedoch keinen Einfluss auf den Abschluss des Kaufvertrags selbst. Der neu abgeschlossene Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann nur aufgrund einer Vereinbarung beider Parteien oder aus rechtlichen Gründen geändert oder aufgehoben werden. Für eine Ausnahme von diesem Verfahren siehe Abschnitt "VI. Bestellung".
Der abgeschlossene Kaufvertrag wird vom Verkäufer mindestens zehn (10) Jahre lang, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde, aufbewahrt und unbeteiligten Dritten nicht zugänglich gemacht. Informationen über die einzelnen technischen Schritte zum Vertragsabschluss sind in diesen Bedingungen enthalten, in denen der gesamte Ablauf erläutert wird. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Bestellung vor Abgabe zu überprüfen und zu korrigieren. Diese AGB sind auf den einzelnen Webportalen des Verkäufers abrufbar und stehen somit dem Käufer zur Archivierung und Reproduktion offen.
Die Kosten der für die Bestellung verwendeten Fernkommunikationsmittel (z.B. Telefon, Internet, etc.) richten sich nach den geltenden Standardtarifen der vom Käufer genutzten Telekommunikationsdienste.
Handelt es sich bei der vom Käufer-Verbraucher bestellten Ware um eine Dienstleistung, so ist er verpflichtet, die Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zu erbringen.
- Entgegennahme des gekauften Artikels
In diesem Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, den angeforderten Gegenstand zu liefern, einen digitalen Inhalt/Lizenz bereitzustellen, wenn dieser Gegenstand des Kaufs ist, und dem Käufer zu ermöglichen, die Eigentumsrechte/Lizenz an dem erworbenen Inhalt zu erwerben. Der Käufer verpflichtet sich, den Gegenstand/Inhalt zu erhalten und den vereinbarten Kaufpreis zu zahlen.
Der Verkäufer behält sich das Recht an der Sache vor, und der Käufer erhält das Recht an der Sache erst nach Zahlung des vollen Preises. Dies gilt auch, wenn es sich bei dem Gegenstand um eine Lizenz oder eine Dienstleistung handelt.
Der Verkäufer übergibt dem Käufer den Gegenstand zusammen mit den dazugehörigen Unterlagen und ermöglicht es dem Käufer, die Eigentumsrechte an dem Gegenstand/der Lizenz gemäß dem Vertrag geltend zu machen.
Der Verkäufer erfüllt seine Verpflichtung, den Kaufgegenstand an den Käufer zu liefern, wenn der Käufer die Möglichkeit hat, den Gegenstand am Erfüllungsort in Empfang zu nehmen und ordnungsgemäß benachrichtigt wird.
Wenn der Verkäufer die Sache an den Käufer zu versenden hat, übergibt der Verkäufer die Sache dem (ersten) Frachtführer zum Zweck des Transports und der Lieferung an den Käufer und ermöglicht dem Käufer, seine Rechte gemäß dem Beförderungsvertrag mit dem Frachtführer geltend zu machen. Es wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer den Gegenstand an den Käufer geliefert hat, sobald der Gegenstand vom Frachtführer an den Käufer übergeben worden ist.
Der Verkäufer liefert dem Käufer die bestellte Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und Spezifikation.
Sofern keine besondere Vereinbarung über die Art der Verpackung getroffen wurde, wird die Ware handelsüblich verpackt oder, falls dies nicht der Fall ist, so verpackt, dass die Ware vor Beschädigungen geschützt ist. Die Ware wird vom Verkäufer auch für den Versand in dieser Weise arrangiert.
Um das Risiko möglicher Schäden zu minimieren und Lieferschwierigkeiten zu vermeiden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Ware an den Käufer erst nach Zahlung des vollen Kaufpreises zu liefern, wenn der Käufer eine Bestellung (oder mehrere Bestellungen am selben Tag) für einen Kaufpreis von mehr als 3.500,- EUR, einschließlich Mehrwertsteuer, aufgegeben hat. In diesem Fall wird der Verkäufer die bestellte Ware gemäß den in der Bestellung angegebenen Wünschen des Käufers versenden, sobald der Käufer den gesamten Kaufpreis bezahlt hat.
III. Sicherheit und Schutz von Informationen
Der Verkäufer verarbeitet die vom Käufer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.4.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) sowie mit dem Gesetz Nr. 18/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze.
Ausführliche Informationen darüber, wie der Verkäufer die persönlichen Daten der Käufer sammelt, verarbeitet und schützt, finden Sie im Dokument "Privacy Policy", das auf der Webseite des Verkäufers verfügbar ist.
Um das Risiko von Schäden zu minimieren und kriminelle Aktivitäten zu vermeiden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Bestellung eines Käufers von einer gesperrten IP-Adresse aus abzulehnen, falls diese IP-Adresse auf einer schwarzen Liste steht. Bei Problemen mit der Bestellung kann der Käufer den Verkäufer per E-Mail unter sales@ feedzone.eu oder per Telefon unter +421 902 850 212 kontaktieren.
- Betriebszeiten
Eine Bestellung kann über das Internet oder über die Mitarbeiter des Verkäufers erfolgen:
Öffnungszeiten:
Automatische Auftragsbestätigung: Montag - Sonntag: 00-24h
Im Falle eines Ausfalls des Informationssystems oder einer Störung durch höhere Gewalt übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für eventuelle Ausfälle während der Betriebszeiten.
Die Änderungen der Öffnungszeiten während der Feiertage werden immer auf www.feedzone.eu
- Preise
Alle Preise sind vertraglich festgelegt. Im Online-E-Shop werden immer nur die aktuellen und neuesten Preise angezeigt. Die Preise sind Endpreise, einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern oder Gebühren, die der Verbraucher zu zahlen hat. Nicht enthalten sind zusätzliche Gebühren für Versand und Lieferung sowie die Kosten für Fernkommunikationsdienste, die zur Abwicklung des im Warenkorb des Bestellvorgangs angezeigten Geschäfts verwendet werden. Diese Kosten hängen von den spezifischen Entscheidungen des Käufers ab.
Die Verkaufspreise gelten entweder für einen bestimmten Zeitraum oder bis der Bestand einer bestimmten Menge aufgebraucht ist.
Der ursprüngliche Basispreis ist der Preis des Produkts/der Dienstleistung/Lizenz, zu dem das Produkt/die Dienstleistung/Lizenz auf feedzone.eu angeboten wurde, bevor besondere Verkaufsboni und Preisnachlässe im Zusammenhang mit Marketingkampagnen und anderen Rabatten in dem betriebenen E-Shop angewendet wurden, oder der vom Hersteller oder Händler vorgeschlagene Preis des Produkts/der Dienstleistung/Lizenz, während der angezeigte Preis immer der Preis ist, der das Preisniveau des spezifischen Artikels auf dem Markt besser widerspiegelt.
- Bestellung
Der Käufer erhält den bestellten Artikel zu dem Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Der kaufende Verbraucher hat die Möglichkeit, den vollständigen Preis der Bestellung einschließlich der Mehrwertsteuer und anderer Steuern und Gebühren (z. B. Recycling-Gebühren und ähnliche Gebühren) zu überprüfen, bevor er die Bestellung aufgibt. Dieser Preis wird sowohl in der Bestellung des Käufers als auch in der Bestätigungsnachricht für die Bestellung beim Verkäufer angegeben.
Bestellungen können nur über den E-Shop www.feedzone.eu
Der Käufer wird per E-Mail über den konkreten Zeitpunkt der Lieferung der bestellten Artikel informiert. Die Dauer des Lieferprozesses hängt von der Art der Lieferung ab, die der Käufer im zweiten Schritt der Bestellung im virtuellen Warenkorb gewählt hat.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass es zu einem Fall kommen kann, in dem der Handelsvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer nicht zustande kommt, vor allem wegen einer möglichen fehlerhaften Preisangabe des bestellten Artikels, die durch einen Ausfall des Informationssystems des Verkäufers verursacht wurde. In einem solchen Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und wird den Käufer unverzüglich über diese Situation informieren.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen abgeschlossenen Kaufvertrag aufgrund des Missbrauchs personenbezogener Daten, des Missbrauchs einer Zahlungskarte usw. oder aufgrund des Eingreifens eines Verwaltungs- oder Gerichtsorgans für nichtig zu erklären. In einem solchen Fall wird der Käufer darüber informiert.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass in den oben genannten Fällen kein Kaufvertrag zustande kommt.
Der Käufer erhält den Artikel (Produkt/Dienstleistung/Lizenz) zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preis.
VII. Rücktritt vom Vertrag
Rücktritt vom Vertrag, wenn der Käufer ein Verbraucher ist
Gemäß § 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrags oder eines Vertrags außerhalb von Geschäftsräumen und zur Änderung bestimmter Gesetze hat der Käufer das Recht, von einem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware oder der Erbringung der Dienstleistung zurückzutreten, wobei es erforderlich ist, dass innerhalb dieser Frist ein Protokoll erstellt und versandt wird (per Brief oder E-Mail), das den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert. Das gleiche Recht gilt, wenn der Käufer die bestellte Ware persönlich am Ausstellungsort des Verkäufers erhalten hat.
An diese Adresse sind sowohl der Rücktritt vom Vertrag als auch die Rücksendung der Ware zu senden:
Performance Aficionados s.r.o.
Bajkalska 5/A
831 04 Bratislava
Slowakei
Innerhalb der vorgenannten Frist von 14 Tagen hat der Käufer das Recht, die gelieferte Ware auszupacken, zu inspizieren und auszuprobieren, ähnlich wie dies in einem Ladengeschäft möglich ist, und zwar in dem Umfang, der erforderlich ist, um sich mit der Art, den Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts vertraut zu machen. Das Produkt muss vollständig, mit vollständiger Dokumentation, unbeschädigt, sauber, wenn möglich in der Originalverpackung, in demselben Zustand und Wert zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde. Der Käufer übernimmt die Verantwortung für jede Qualitätsminderung des Produkts, die durch unsachgemäße Behandlung des Produkts oder seine Verwendung außerhalb des Rahmens der Bestimmung der Eigenschaften und der Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts verursacht wird.
Der Verbraucher ist nicht für die Qualitätsminderung der Ware verantwortlich, wenn der Verkäufer seiner Pflicht zur Belehrung des Verbrauchers über sein Rücktrittsrecht gemäß § 3 Abs. (1) nicht nachgekommen ist. (1) Satz. (h) des Gesetzes über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrags.
Ist das Produkt vollständig (einschließlich der Originalverpackung) und weist keine Schäden und sichtbaren Gebrauchsspuren auf, verlängert sich die vorgenannte Frist von 14 Tagen auf 30 Tage ab dem Tag der Lieferung durch den Verkäufer.
Aufgrund der Beschaffenheit der Artikel, die unter der Rubrik HYDRATION, RECOVERY, ENERGY und SUPPLEMENTS verkauft werden, können diese Produkte nicht zurückgegeben werden, sobald sie ausgepackt und benutzt wurden oder sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen.
Das dem Käufer für die zurückgegebenen Waren geschuldete Geld wird spätestens 30 Tage nach der Zustellung der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zurückerstattet.
Abgesehen von den Fällen, in denen der Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich ausgehandelt wurde, kann ein Verbraucher nicht von einem Vertrag zurücktreten, der Folgendes betrifft:
(a) die Erbringung einer Dienstleistung, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit der Erteilung der Zustimmung sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert, und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde;
(b) der Verkauf von Waren oder die Erbringung einer Dienstleistung, deren Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die vom Verkäufer nicht kontrolliert werden können und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
(c) den Verkauf von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers angefertigt werden, von Waren, die nach Maß angefertigt werden, oder von Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind;
(d) die Lieferung von Gegenständen, die schnell verderben oder ablaufen können;
(e) der Verkauf von Waren in Schutzverpackungen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde;
(f) der Verkauf von Gegenständen, die nach ihrer Lieferung ihrer Art nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden können;
(g) dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten, die der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer verlangt; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge über den Verkauf anderer Waren oder Ersatzteile, die zur Durchführung einer Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wenn sie während des Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher geschlossen werden und der Verbraucher diese Dienstleistungen oder Waren nicht im Voraus bestellt hat;
(h) den Verkauf von Audio-, Video- oder audiovisuellen Aufzeichnungen und Computersoftware, die in einer Schutzverpackung verkauft werden, wenn der Verbraucher diese Verpackung geöffnet hat;
(i) der Verkauf einer Zeitschrift, mit Ausnahme des Verkaufs im Rahmen eines Abonnementvertrags, und der Verkauf von Büchern, die nicht in einer Schutzverpackung geliefert werden;
(j) die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Fahrzeugen, die Erbringung von Verpflegungsdienstleistungen oder die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wobei sich der Verkäufer verpflichtet, diese Dienstleistungen zu einem vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb eines vereinbarten Zeitraums zu erbringen;
(k) die Bereitstellung anderer elektronischer Inhalte als auf einem materiellen Datenträger, wenn diese Bereitstellung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt worden ist, dass er mit der Erteilung der Zustimmung das Widerrufsrecht verliert.
Wenn der Käufer beschließt, innerhalb der angegebenen Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten, wird empfohlen, die zurückzusendende Ware so schnell wie möglich an die Adresse des Verkäufers zu schicken, zusammen mit einem Begleitschreiben, in dem die Gründe für den Rücktritt (dies ist fakultativ und keine Bedingung), die Identifikationsnummer des Kaufdokuments und die Nummer des Bankkontos angegeben sind, um die Abwicklung des Rücktritts zu beschleunigen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag durch eine Lieferung oder persönlich an einen für die Entgegennahme von Rücksendungen zuständigen Vertreter zurückzugeben.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er im Falle des Rücktritts vom Vertrag die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer zu tragen hat, und im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag auch die Kosten für die Rücksendung der Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten des Verbrauchers zu tragen, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Art der Rücksendung als die vom Verkäufer angebotene günstigste und übliche Art der Rücksendung gewählt hat. Die zusätzlichen Kosten werden als Differenz zwischen der vom Verbraucher gewählten Art der Lieferung und der vom Verkäufer angebotenen wirtschaftlichsten, regulären Art der Lieferung berechnet.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Schenkungsurkunde zwischen dem Käufer und dem Verkäufer nur so lange gültig ist, wie der Käufer nicht vom Kaufvertrag zurücktritt; in diesem Fall wird die Schenkungsurkunde ungültig und der Käufer ist verpflichtet, die Geschenke, die mit den zur Rückgabe bestimmten gekauften Waren geliefert wurden, zurückzugeben. Falls die Geschenke nicht zusammen mit den zurückgegebenen Waren zurückgegeben werden, wird der Wert dieser Geschenke als ungerechtfertigte Bereicherung des Käufers betrachtet.
Nach Erfüllung aller oben genannten Bedingungen für die Rückgabe der gekauften Waren hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des für die zurückgegebenen Waren gezahlten Betrags, der dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag erstattet wird. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, diese Zahlung zurückzuerstatten, bis er die zur Rückgabe bestimmte Ware vom Verbraucher erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die zur Rückgabe bestimmte Ware an den Verkäufer zurückgesandt hat. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Betrag, der dem Kaufpreis entspricht, auf die gleiche Weise zurückzuerstatten, die der Käufer bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Käufer und der Verkäufer vereinbaren eine andere Art der Rückerstattung, wobei der Verkäufer keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung zu entrichten hat.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass im Falle, dass die nach dem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag zurückgegebene Ware beschädigt, abgenutzt, unvollständig, ohne Begleitdokumente (Original-Kaufbeleg, Garantiekarte, Gebrauchsanweisung usw.) oder ohne mit dem Kauf gelieferte Geschenke zurückgegeben wird, der Verkäufer den Schaden gegenüber dem Verbraucher geltend machen wird, eventuell durch die Gerichte und einen Rechtsvertreter. Der Verkäufer weist außerdem darauf hin, dass er vor jeder Warensendung die Vollständigkeit und Unversehrtheit der gelieferten Ware dokumentiert.
VIII. Zahlungsbedingungen
Der Verkäufer akzeptiert die folgenden Zahlungsarten und -bedingungen:
- Zahlung über eine Online-Bankschnittstelle (Online-Zahlung mit einer Karte),
Die Waren bleiben Eigentum des Verkäufers, bis sie vollständig bezahlt und an den Käufer geliefert sind. Das Risiko der Beschädigung der Waren geht auf den Käufer über, sobald die Waren an ihn geliefert wurden.
Die Rechnungsdaten des Käufers können nach der Bestellung nicht mehr rückwirkend geändert werden.
- Rechnungsstellung
Wir versenden die Rechnung elektronisch zum Zeitpunkt des Versands, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Zahlung. Die Rechnung steht in der E-Mail mit dem Zahlungseingang im PDF-Format zum Download bereit.
- Lieferbedingungen
Persönliche Sammlung:
Nur der Käufer kann seine Waren persönlich abholen. Diese Person muss sich durch einen gültigen Personalausweis oder Reisepass ausreichend ausweisen können.
Versand durch eine Spedition - SR:
Die Ware kann dem Käufer über einen Speditionsdienst zugestellt werden. Die einzelnen Transportarten werden nach der aktuellen Verfügbarkeit der Dienste und unter Berücksichtigung der Kapazitäten und Reisemöglichkeiten angeboten. Im Falle höherer Gewalt oder des Ausfalls unseres Informationssystems haftet feedzone.eu nicht für die verspätete Lieferung der Ware. Der Preis für den Versand richtet sich nach der aktuellen Preisliste am Tag der Bestellung.
Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Sendung zusammen mit der Schranke sofort bei der Anlieferung (Anzahl der Packstücke, Unversehrtheit des Bandes mit dem Firmenlogo, Beschädigung des Kartons) gemäß dem beigefügten Frachtbrief zu überprüfen. Wenn eine Beschädigung der Sendung festgestellt wird, ist der Käufer verpflichtet, mit dem Vertreter des Frachtführers ein Protokoll über den Umfang und die Art der Beschädigung zu erstellen. Auf der Grundlage dieses Protokolls kann der Käufer anschließend (a) die Übernahme der gelieferten Ware, die nicht dem Kaufvertrag entspricht, verweigern, (b) die Übernahme der mangelhaften Ware verweigern oder (c) die Lieferung der mangelhaften Ware bestätigen und anschließend eine Mängelrüge beim Verkäufer einreichen. Stellt der Käufer erst nach der Übernahme der Sendung Schäden oder sonstige Unregelmäßigkeiten fest, so ist er verpflichtet, sich unverzüglich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen. Unterlässt er dies, so stehen ihm Mängelansprüche nur zu, wenn er nachweist, dass die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung bereits mit diesen Mängeln behaftet war.
Unvollständige oder beschädigte Sendungen müssen sofort per E-Mail an sales@feedzone.eu oder telefonisch unter der Tel.-Nr. +421 902850212. Ein Schadensprotokoll ist unverzüglich zusammen mit dem Frachtführer zu erstellen und unverzüglich per E-Mail oder Post an den Verkäufer zu senden. Verspätete Reklamationen wegen Unvollständigkeit oder äußerer Beschädigung der Sendung entziehen dem Käufer nicht das Recht auf Schadenersatz, geben dem Verkäufer aber die Möglichkeit zu beweisen, dass keine Verletzung des Kaufvertrags vorlag.
- Garantiebedingungen
Die Garantiebedingungen werden im Rahmen der Rückgabepolitik des Verkäufers und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Slowakischen Republik festgelegt. Der Kaufbeleg dient als Garantieschein.
XII. Schlussbestimmungen
Gemäß dem Gesetz 391/2015 zur alternativen Beilegung von Verbraucherkonflikten hat der Verbraucher das Recht, sich an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Ansicht ist, dass der Verkäufer die Rechte des Verbrauchers verletzt hat.
Der Verbraucher hat das Recht, die Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle zu beantragen, wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum geantwortet hat oder eine abschlägige Antwort erteilt hat.
Den Link zur Plattform für alternative Streitbeilegung, auf der der Verbraucher einen Antrag auf alternative Streitbeilegung stellen kann, finden Sie hier.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 1.8.2021 gültig und wirksam. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGBs ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Änderung der AGB gilt nicht für Kaufverträge, die vor der Änderung der AGB abgeschlossen wurden, unabhängig davon, ob die Ware bereits geliefert wurde oder nicht.